5 års garanti mod sætning på fjedermadrassens liggeflade er en af vores kvalitetsgarantier – et bevis på, at vi står inde for både materialer og håndværk. Du kan udvide denne garanti til hele 15 år, så du kan sove trygt i mange år fremover. Alt, du skal gøre, er at registrere dit køb hos os her.
Hvad dækker vores sætningsgaranti?
Vores sætningsgaranti dækker sammenfald på mere end 2 cm på den vendbare fjedermadras. Garantien omfatter ikke topmadrasser, skumkanter på fjedermadrassen eller produkter, der er misligholdt.
Udvid garantien – registrér inden 30 dage
Den udvidede sætningsgaranti opnås kun ved vores online registrering og skal foretages senest 30 dage efter levering af sengen. Garantien udvides ikke, hvis registreringen ikke er gennemført inden for 30 dage, eller hvis der ikke kan fremvises både købsfaktura og den registreringsbekræftelse, som du modtager pr. mail efter at have registreret købet via linket “Registrér køb her”.
Læs mere: Wonderlands garantier
”
Når du vælger seng, handler det om at finde den løsning, der passer bedst til dine sovevaner og behov for støtte og komfort. Her er forskellen mellem et helt og et 2‑delt madrasindlæg.
2‑delt madrasindlæg
En dobbeltseng med 2‑delt madrasindlæg, eller to separate madrasser med én fælles topmadras, kan give en lille overgang i midten. Madrasser har skumkanter, som ikke giver helt samme støtte eller tåler lige så høj belastning som selve fjedersystemet.
Helt madrasindlæg
En seng med ét helt madrasindlæg er ideel for dem, der ofte liger tæt, ønsker at bruge mere af midten af sengen, eller vil undgå overgang mellem to madrasser.
Fra en bredde på 160 cm kan man stadig vælge forskellig fasthed i de to sider af madrassen. Dog vil en forskel i fasthed naturligt skabe en tydeligere overgang i midten. Bemærk at ved helt madrasindlæg kan du ikke vælge kombinationen Medium/X-fast.
Har du svært ved at vælge den rigtige seng? Wonderland ved, det er en stor beslutning, derfor tilbyder vi dig 90 dages ombytningret på fastheden*.
Du prøver sengen hjemme i op til 90 dage. Skulle du mod forventning føle, at den valgte fasthed i sengen ikke er rigtig, har du mod gebyr mulighed for at bytte til en blødere eller en mere fast madras i samme produktserie. Kontakt butikken, hvor du købte sengen.
* Ombytningsretten gælder ikke madrasindlæg med hel liggeflade mål 160/180/200 x 200 cm og 180/210 x 210 cm samt specialmål.
Tilvænning til ny madras
Det tager normalt nogle uger at vænne sig til en ny madras og forbedret soveposition. Du vil opleve ømme muskler, indtil de har vænnet sig til den nye Wonderland seng. Først herefter kan du vurdere, om madrassens fasthed passer til dig.
Justerbar hoftezone
Hvis din Wonderland seng har justerbar hoftezone, er den en god idé i første omgang at forsøge med justering af fastheden.
Wonderlands etiske retningslinjer, Wonderland Code of Conduct, er baseret på FN’s Global Compact og består af 19 principper opdelt i tre hovedområder:
- Menneskerettigheder og arbejdsforhold
- Etik og antikorruption
- Miljø og bæredygtighed
Samtlige af vores leverandører er forpligtet til at underskrive retningslinjerne som en tydelig forpligtelse til at arbejde ansvarligt og transparent. Code of Conduct gælder endvidere internt i organisationen og er ligeledes underskrevet af vores CEO.
Egenvurdering
For at sikre, at vores krav efterleves, gennemfører alle leverandører en egenvurdering, Wonderland Code of Conduct Score, hvor de vurderer deres ansvarstagning på en skala fra 1 til 5.
I 2023 var det gennemsnitlige resultat 4,76, med følgende resultater per kategori:
- Menneskerettigheder og arbejdsforhold: 4,80
- Etik og antikorruption: 4,74
- Miljø og bæredygtighed: 4,69
En lavere score betyder ikke automatisk ændringer i samarbejdet – men den giver os et klart udgangspunkt for forbedringsarbejde sammen. Vurderingen gennemføres hvert andet år for at understøtte kontinuerlig udvikling.
Identifikation af risikoområder
Ved leverandørbesøg er formålet entydigt: at verificere, at vores standarder efterleves i den daglige praksis. Besøgene kombinerer observationer på stedet med dialoger med medarbejdere på tværs af organisatoriske niveauer.
Ved eventuelle afvigelser indleder vi en åben og konstruktiv dialog for hurtigt at identificere og gennemføre forbedringstiltag. Ved behov inddrager vi også uafhængige eksperter til at udføre inspektioner og komme med anbefalinger.